Uma das primeiras coisas que surpreende quem visita o Japão é a enorme sensação de ordem, civismo e respeito que se vive diariamente. Desde as ruas impecavelmente limpas até ao silêncio nos transportes públicos, tudo parece funcionar de forma harmoniosa.
Esta realidade está profundamente ligada à cultura japonesa. O respeito pelos outros, pelo espaço comum e pelas regras de convivência faz parte do quotidiano desde cedo e influencia praticamente todos os aspetos da vida no país.
Para quem visita o Japão, conhecer algumas destas normas de etiqueta não é apenas uma questão de educação. É também uma forma de compreender melhor a sociedade japonesa e de viver a viagem de uma maneira mais autêntica e enriquecedora.
Tirar os sapatos: um gesto de respeito
No Japão, a casa é considerada um espaço de pureza e tranquilidade. Por esse motivo, entrar com os sapatos da rua é visto como algo pouco higiénico e desrespeitoso.
É habitual retirar o calçado antes de entrar:
- Em casas particulares;
- Em alojamentos tradicionais (ryokan);
- Em alguns templos e edifícios históricos;
- Em determinados restaurantes tradicionais;
- Em salas com chão de tatami.
Normalmente existe uma pequena área junto à entrada, conhecida como genkan, onde os sapatos devem ser deixados. Em muitos locais são disponibilizados chinelos para utilização no interior.
Um detalhe curioso é que, em algumas casas, restaurantes e alojamentos tradicionais, existem até chinelos específicos para utilizar apenas na casa de banho.
Embora possa parecer uma formalidade, este pequeno gesto reflete um valor muito importante na cultura japonesa: o cuidado e o respeito pelos espaços partilhados.
O silêncio nos transportes públicos
Apesar de algumas das maiores cidades do mundo se encontrarem no Japão, os transportes públicos impressionam pelo ambiente calmo e organizado.
Mesmo nas horas de ponta, quando milhares de pessoas utilizam simultaneamente o metro ou os comboios, o ambiente é geralmente silencioso. Conversas em voz alta, chamadas telefónicas ou comportamentos que possam incomodar os restantes passageiros são evitados.
É considerado boa educação:
- Falar em tom baixo;
- Evitar chamadas telefónicas dentro dos comboios e do metro;
- Colocar o telemóvel em modo silencioso;
- Utilizar auscultadores sem que o som seja audível para os outros;
- Não ocupar mais espaço do que o necessário, especialmente com mochilas ou bagagens.
Esta preocupação constante em não perturbar os outros é uma das características mais marcantes da sociedade japonesa e contribui para a sensação de tranquilidade e organização que tantos visitantes referem.
Gorjetas: quando um excelente serviço já está incluído
Ao contrário do que acontece em muitos países, no Japão as gorjetas não fazem parte da cultura local.
Em restaurantes, cafés, hotéis, táxis ou outros serviços, não existe a expectativa de deixar dinheiro adicional. Na realidade, tentar dar uma gorjeta pode causar alguma confusão e, em certos casos, o funcionário poderá até tentar devolver o dinheiro.
Isto acontece porque a filosofia de atendimento japonesa assenta na ideia de que prestar um serviço de excelência é uma responsabilidade profissional e um sinal de respeito pelo cliente, e não algo que dependa de uma recompensa adicional.
Para muitos visitantes, esta é uma experiência surpreendente. O nível de serviço no Japão é frequentemente excecional, mesmo sem qualquer sistema de gratificações.
Tatuagens e os banhos termais japoneses
Os onsen, os famosos banhos termais japoneses, fazem parte da cultura do país há séculos e representam uma das experiências mais autênticas que se pode viver durante uma viagem ao Japão.
No entanto, as tatuagens continuam a ser um tema sensível em alguns locais.
Historicamente, as tatuagens estiveram associadas a grupos criminosos organizados, o que levou muitos estabelecimentos a adotar políticas restritivas relativamente a pessoas tatuadas.
Embora esta realidade esteja a mudar rapidamente, sobretudo devido ao aumento do turismo internacional, alguns onsen, piscinas públicas, ginásios e spas podem continuar a limitar a entrada de visitantes com tatuagens visíveis.
Antes de visitar um banho termal, recomendamos:
- Verificar previamente a política do estabelecimento;
- Confirmar se são permitidas tatuagens;
- Utilizar coberturas adesivas, quando aceites;
- Procurar onsen que recebam explicitamente visitantes tatuados.
Felizmente, cada vez mais estabelecimentos adaptaram as suas regras e existem hoje inúmeras opções pensadas para viajantes internacionais.
Pequenos gestos que fazem a diferença
Existem ainda outros hábitos do quotidiano japonês que vale a pena conhecer:
Filas e organização
Os japoneses formam filas de forma extremamente organizada para entrar em comboios, elevadores ou até para esperar num restaurante. Respeitar a ordem de chegada é algo muito valorizado.
Lixo e limpeza
Apesar de existirem poucos caixotes do lixo nas ruas, o país é extraordinariamente limpo. É comum que cada pessoa transporte consigo o seu próprio lixo até encontrar um local adequado para o depositar.
Comer enquanto se caminha
Em algumas zonas é considerado pouco elegante comer enquanto se anda na rua. Muitas pessoas preferem parar alguns minutos para comer e só depois continuar o percurso.
Pontualidade
A pontualidade é levada muito a sério. Os transportes públicos são famosos pela sua precisão e chegar atrasado a uma reserva, visita ou atividade pode ser visto como falta de consideração pelos outros.
Mais do que um conjunto de regras, a etiqueta japonesa baseia-se numa ideia simples, mas profundamente presente na sociedade: agir sempre de forma a não causar incómodo aos outros e contribuir para uma convivência harmoniosa. É precisamente esta atenção aos pequenos detalhes que faz do Japão um dos países mais organizados, seguros e agradáveis de visitar.