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Vaga: Assistente de Agência de Viagens
informações e condições da candidatura
Gostas de comunicar com pessoas, és organizado(a) e tens atenção aos detalhes? Então esta oportunidade pode ser para ti!
Na Tribos acreditamos que uma excelente experiência de viagem começa muito antes da partida. Procuramos alguém que goste de ajudar clientes, organizar processos e apoiar a equipa para que cada viagem aconteça de forma simples e memorável. Se tens vontade de aprender, sentido de responsabilidade e gosto pelo contacto com pessoas, teremos todo o gosto em receber a tua candidatura.
O que procuramos em ti:
- Ensino secundário completo (mínimo obrigatório).
- Experiência em atendimento ao cliente, funções administrativas ou apoio comercial (preferencial).
- Excelente capacidade de comunicação, tanto ao telefone como por escrito.
- Boa capacidade de escuta, empatia e facilidade em criar ligação com os clientes.
- Elevado sentido de organização, rigor e atenção ao detalhe.
- Capacidade de gerir várias tarefas e prioridades em simultâneo.
- Perfil autónomo, responsável e orientado para a resolução de problemas.
- Facilidade na utilização de ferramentas informáticas e sistemas de gestão (CRM será valorizado)
- Conhecimentos de inglês são valorizados, mas não obrigatórios.
Principais funções a elaborar:
- Realizar o primeiro contacto com potenciais clientes que demonstraram interesse nas nossas viagens.
- Qualificar os contactos, compreendendo as suas necessidades e identificando se correspondem ao perfil ideal para acompanhamento pela equipa de Agentes de Viagens.
- Agendar reuniões e gerir a agenda da equipa comercial.
- Efetuar contactos telefónicos de acompanhamento e de venda, sempre que necessário. - Acompanhar os clientes durante as fases iniciais do processo.
- Apoiar em tarefas administrativas relacionadas com vistos, passaportes e restante documentação de viagem.
- Organizar e atualizar informação dos clientes no CRM e assegurar o correto acompanhamento de cada processo.
- Colaborar com toda a equipa para garantir uma experiência de excelência ao cliente e o bom funcionamento da agência.
O que te oferecemos:
- Contrato de trabalho a termo.
- Salário base + Prémios de desempenho.
- Subsídio de alimentação em cartão, utilizável numa vasta rede de estabelecimentos.
- Seguro de saúde.
- Descontos e vantagens em viagens.
- 22 dias de férias + 24 e 31 de dezembro + dia de aniversário.
- Espaço para refeições equipado e com oferta diária de café, chá e fruta.
- Sessões de massagem e outras iniciativas de bem-estar.
- Horário de trabalho: Terça a Sábado, das 10h às 19h
- Trabalho presencial na nossa loja em Almargem do Bispo, Sintra.
Queres fazer parte desta aventura?
Preenche o nosso formulário de candidatura abaixo e junta-te a nós!
Estamos à procura de pessoas genuínas, empáticas e com vontade de fazer parte de algo especial, onde cada cliente é tratado como único. Porque cada viagem merece ser inesquecível.
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RNAVT nº 7359
