Sugestões & Reclamações
importante para nós
Por forma a implementar sucessivas melhorias nos nossos serviços, encorajamos os nossos clientes a registar, por escrito, as suas reclamações e/ou sugestões realçando que, de acordo com a lei que regulamenta a atividade das Agências de viagens, terá 30 dias para o fazer após o término da viagem/estadia.
Apoio ao Cliente Tribos
Caso se verifique a necessidade de apresentar alguma reclamação, poderá fazer-nos chegar a sua exposição utilizando o formulário abaixo:
Provedor do cliente da APAVT
A Tribos & Montanhas, é aderente da APAVT. Caso verifiquem a necessidade de apresentar alguma reclamação, podem fazê-la via correio eletrónico abaixo.
Livro de Reclamações Online
Disponível online para registo de reclamações que serão analisadas pelas entidades competentes indicadas na lista disponibilizada pela Direção Geral do Consumidor.